Elővigyázatosságból az ügyfelek ételt rendelhetnek anélkül, hogy a futárral közvetlenül érintkeznének.
A koronavírus és a Covid-19 terjedésével kapcsolatos folyamatos megelőző intézkedések részeként helyénvaló korlátozni a más emberekkel való közvetlen fizikai kapcsolatot. Ezért megkérdeztük az élelmiszer-szállítási szolgáltatásokat, hogy az ügyfeleknek milyen lehetőségeik vannak.
A Bistro.sk szolgáltatás, amelyben több mint ezer étterem vesz részt, jelenleg az érintés nélküli ételszállítás lehetőségét kínálja az ügyfeleknek. Csak annyit kell tennie, hogy előre fizet, és a megrendeléshez csatolt levélben meg kell határoznia a kézbesítés módját - erősítette meg a szolgálat a Živé.sk szerkesztőségében. Az ügyfelek azonban inkább az élelmiszer kiszállítása előtt szeretnének telefonos megállapodást kötni a futárral.
A Bistro.sk saját éttermeket is kínál az éttermeknek, a Bistro Kuriér. Az ilyen kiszállítási móddal rendelkező éttermek esetében csak online előleg fizethető. Lehetővé teszi azonban az éttermi üzemeltetők számára, hogy a saját ételszállításukkal ideiglenesen felfüggesszék a készpénzes fizetéssel történő megrendelések lehetőségét annak érdekében, hogy korlátozzák vezetőik kapcsolattartását az ügyfelekkel - erősítette meg a szolgáltatás.
A Bistro.sk saját futárjait speciális fertőtlenítőszerekkel oktatta és szerelte fel. Az üzemeltető szerint figyelniük kell a fokozott higiéniára, figyelni arra, hogy kivel találkoznak, és ha bármilyen betegség tüneteit érzik, azonnal el kell hagyniuk a munkát. Ha a futár külföldön tartózkodott, legkorábban 14 nap elteltével térhet vissza a munkába.
A verseny is reagál
Az intézkedéseket a versengő Wolt platform is végrehajtja. Nem kínál készpénzfizetést, az ügyfelek kártyával fizethetnek online vagy keresztül Apple Pay és Google Pay megoldások.
A Živé.sk szolgáltatása kijelentette, hogy megteszi a szükséges lépéseket a futárok és az ügyfelek védelme érdekében. Többek között a Wolt hamarosan megvalósít egy olyan funkciót, amely lehetővé teszi az érintés nélküli ételszállítás lehetőségének megválasztását.
"A hét végéig rendelkezésre kell állnia, addig ügyfeleink közvetlenül az alkalmazásban kérhetik az érintés nélküli kézbesítést a futárhoz intézett jegyzetek segítségével" - mondta a Wolta szlovákiai marketing menedzsere, Barbora Janošková.
Van érdeklődés a szolgáltatás iránt
Sok vállalat fokozatosan vezet be hasonló, érintés nélküli szállítási módot külföldön - például Németországban vagy a Cseh Köztársaságban. A Bistro.sk megerősítette a Živé.sk szerkesztőségének, hogy növekszik az ügyfelek érdeklődése e tekintetben.
Ugyanez vonatkozik az élelmiszer online vásárlására is. Február vége körül a szolgáltatással érintett éttermek az online megrendelések növekedéséről számolnak be. "Az egyes éttermek azt is elmondják, hogy a közvetlenül az éttermekben vásárlók száma csökken. Ezért megerősítettük a futárok számát "- mondta a szolgálat.